Tingkatkan Pelayanan Pelanggan , JNE Bantul Resmikan SMART POINT

Marsudi (Head Regional Jateng-DIY) memotong tumpeng di acara peresmian

Tahun ini bakal jadi tahun ketiga kami berlebaran di Jakarta saja, tak ada rencana mudik ke kampung halaman karena khawatir akan kenyamanan bepergian di masa pandemi yang tidak sebebas dulu. Keluarga besar di Jogjakarta, Surabaya dan Banyumas sudah paham banget kondisi kami yang sedang menerapkan protokol kesehatan 5M, bahkan selama 2x perayaan Hari Raya Idul Fitri tahun sebelumnya kami hanya bersilaturahmi lewat video call. 

Tetap berkesan sih, tapi kok terasa ada yang kurang ya? Ya iyalah kalo pulang mudik udah pasti bisa silaturahmi sambil rekreasi, wisata kuliner lokal dan pulangnya dapat oleh-oleh dari Bude dan Bulek, nah kalo sekarang gimana bisa icip-icip makanan tradisional lewat video call? Sedih akutuh...

"Jangan sedih toh nduk, kalo kamu pengen oleh-oleh dari kampung kan bisa Bude paketin via JNE, tinggal bilang aja pengennya opo?" Ealah hati saya mendadak bahagia sekali ditawarin Bude Karsina, ibarat mendapat durian runtuh gitu lho. Tanpa babibu lagi langsung dong saya list makanan favorit khas Jogjakarta yang jadi favorit saya. Ada Bakpia, Peyek, Lanting dan Yangko. Terimakasih Bude Kar...

Paket oleh-oleh berisi makanan dari bude itu juga cepat sekali sampainya dan sukses mengobati kerinduan saya akan kampung halaman, malah di bulan berikutnya saya sempat pesan walldecor (hiasan dinding) bikinan pengrajin lokal daerah sekitaran rumah Bude di Jogjakarta, semuanya dikirim lewat ekspedisi. 

Karena berbagai kemudahan itulah, kemarin pas lagi scrol-scroll marketplace, saya naksir banget sama pajangan kaligrafi yang dijual oleh salah satu pelaku UMKM di kota Jogjakarta, tapi sebelum melakukan purcahe order saya sempet mikir sih, kalau saya pesan mendekati bulan puasa dan lebaran apakah berpengaruh pada lamanya proses pengiriman? belom sempat tanya ke si penjual, tiba-tiba saya dapat kabar baik kalau JNE Bantul menambah infrastrukturnya untuk meningkatkan kapasitas pengiriman. Ya ampun saya seneng banget dengarnya.

Secara seperti pengalaman saya sebelumnya, saat peak season gitu seperti momen Lebaran, Natal dan Tahun baru, mau kirim paket aja susah banget, udah banyak ekspedisi yang tutup, masyarakat di daerah juga sering merasa kesulitan karena titik layanan ekspedisi yang cukup jauh, makanya penambahan infrastruktur ini bakalan jadi kabar gembira untuk masyarakat sekitarnya. 

Walldecor Kaligrafi 

JNE Bantul Tambah Infrastruktur 

Kalau cerita tentang Bantul, saya dapat banyak insight dari Bude Kar, termasuk dengan nama Kota Geplak yang menjadi ciri khas dari Kabupaten dengan 75 Desa ini. Bantul memang tak bisa dilepaskan dari sejarah kota Jogjakarta, keduanya seakan tak bisa terpisahkan dari kisah-kisah kepahlawanan. 

Saat berkunjung ke kota Jogjakarta biasanya saya sempatkan mampir kerumah Bude di Bantul dan Bulek di Sleman, selain dapat menikmati pemandangannya yang indah, wisata kulinernya juga ngangenin banget. Makanya kalau lagi pengen banget makanan khas daerah sini, tinggal pesan lalu dikirim deh via JNE asalkan makanan keringan ya bukan makanan basah seperti gudeg hehehe...

Oiya bicara tentang JNE, di usianya yang ke-31 tahun pada tahun 2021 lalu, JNE terus melakukan pengembangan di tahun 2022. Semua pengembangan yang dilakukan tentunya sesuai dengan visi JNE yaitu menjadi perusahaan terdepan di negeri sendiri dan berdaya saing global,  dengan penuh semangat JNE selalu berusaha meningkatkan kapasitas untuk menunjang kegiatan operasional dan memberikan pelayanan terbaik untuk pelanggan. Salah satunya dengan menambah kapasitas gudang sekaligus titik layanan.

Lokasi Smart Point JNE Bantul

Smart Point JNE Bantul resmi dibuka pada hari Senin 31 Januari 2022 lalu. Dihadiri oleh Marsudi, Head Regional Jateng-DIY dan Adi Subagyo selaku Kepala Cabang JNE Yogyakarta gedung seluas 917 m² mulai resmi beroperasi pada 1 Februari 2022. Selain itu hadir pula pejabat pemerintahan setempat serta tamu undangan Mitra Sales Counter JNE di wilayah Bantul maupun relasi JNE.

Dalam sambutannya, Adi Subabyo menyampaikan bahwa penambahan jaringan maupun perluasan gedung ini bertujuan agar pelanggan semakin mudah dalam menjangkau titik layanan JNE. Hingga Januari 2022 jaringan JNE di Daerah Istimewa Yogyakarta saat ini berjumlah 147, 37 diantaranya berada di Kabupaten Bantul. "Itu artinya hampir ada dua sales counter JNE di setiap Kecamatan karena Bantul memiliki 17 Kecamatan dan 75 kelurahan" tambah Adi

Head Regional Jateng-DIY, Marsudi mengungkapkan bahwa pengembangan ini merupakan salah satu upaya JNE yaitu memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan secara konsisten. Beliau pun menambahkan "Salah satunya adalah pada tahun 2022 ini JNE di seluruh Jateng-DIY melayani pick up 24 jam" kata Marsudi.

Senada dengan Marsudi, Allan Aji Prakosa, Kepala Cabang JNE Bantul berharap keberadaan Smart Point JNE Bantul ini akan berdampak baik untuk pelayanan JNE. Yaitu dengan mengakomodir kebutuhan mitra sales counter JNE yang berada di kelurahan sehingga pick up paket dari sales counter dapat dilakukan lebih cepat juga dan langsung diproses pengiriman baik via darat maupun udara.

Jadi mulai sekarang untuk para pelaku usaha/UMKM ataupun pelanggan setia JNE di wilayah Bantul udah bisa nih memanfaatkan layanan JNE Bantul yang paripurna, mulai dari bertambahnya titik pelayanan hingga layanan pick up 24 jam, Selamat dan sukses buat @jne_id Bantul 

Peresmian SmartPoint JNE Bantul